TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

As trocas são válidas dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, e a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Em caso de devolução, será cobrado o valor do frete de retorno dos produtos para a nossa sede na Av. Jandira, 295 - conj.1101 - Moema - São Paulo/SP, caso a pessoa opte por enviar pelos Correios através do código reverso gerado por nós.

Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta afixada e em perfeito estado, com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.

Produtos em promoção também podem ser trocados ou devolvidos, seguindo as mesmas condições e regras dos produtos com preço cheio. 

 

Se você está contratando como consumidor, tem o direito de se arrepender no prazo de 7 dias, sem apresentar nenhuma razão.

O período de arrependimento expirará após 7 dias, a partir do dia em que os produtos são entregues a você ou a um terceiro - que não o entregador - indicado por você, adquirindo posse física das mercadorias, ou, em caso de múltiplas mercadorias numa encomenda entregue separadamente, após 7 dias da data em que você ou um terceiro indicado por você adquiriu posse física da última mercadoria de uma encomenda.

Para exercer o direito de arrependimento, você pode nos notificar através do nosso Whatsapp oficial +55 11 94173-9424 (junto com cada pedido enviamos um cartão de agradecimento que contém um QR Code o qual você pode apontar a câmera do seu celular e iniciar a conversa com a nossa equipe através do Whatsapp) ou, se preferir, pode enviar um e-mail para contato@peone.com.br, informando sua decisão de exercer o seu direito de arrependimento por uma declaração inequívoca.

Para respeitar o prazo de arrependimento, basta enviar seu comunicado referente ao seu exercício do direito de arrependimento antes que o período de arrependimento termine.

 

Se você decidir exercer seu direito de arrependimento ou solicitar a devolução, nós restituiremos todos os pagamentos recebidos de você, menos as taxas de entrega, sem qualquer atraso indevido. Nós efetuaremos tal reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial ou por meio de um vale-troca, como você decidir. O reembolso será solicitado por nós e poderá demorar até 120 dias para retornar à sua conta, dependendo das políticas de liberação do seu banco. Em qualquer caso, você não pagará nenhuma taxa decorrente desse reembolso. Apesar do supracitado, poderemos reter o reembolso até que recebamos as mercadorias de volta e seja feita a conferência pela nossa equipe responsável. 

 

Lembre-se também que você é responsável pelo conteúdo do pacote(s) a ser(em) devolvido(s) quando você utiliza quaisquer das formas de devolução oferecidas pela Peone. Caso exista algum erro no conteúdo do pacote(s) devolvido(s) que não possa ser atribuído à Peone, nós poderemos repassar a você os custos correspondentes, se for possível organizar a devolução do pacote(s) a (aos) seu(s) cuidado(s).

Madrinhas maria paula

A Maria Paula pediu para transformarmos a estampa desenvolvida pelo seu designer num Lenço Quadrado (tamanho 65x65) para ela presentear as suas madrinhas de casamento. Ela queria que todo o presente fosse usável e que nenhuma parte fosse descartada, por isso ela usou os lenços para embalar uma caixinha de jóias de camurça vermelha com um colar da marca dela dentro. Mais especial impossível, não é?! Nós amamos muito o resultado!

Casamento Julia e pedro

Para este projeto a Julia nos enviou esta estampa desenvolvida pelos designers que fizeram o ID do casamento dela e pediu para transformarmos nos presentes para as madrinhas. Fizemos o Lenço no tamanho Panneau (1,20x1,40), os Laços/Scrunchies para cabelo e também uma bermuda de nadar masculina para o noivo. O resultado ficou incrível e apaixonante!

Casamento Maricy e Jony

Para este casamento especial a noiva resolveu não fazer a entrada das madrinhas, mas quis presentear suas melhores amigas e as mães dos noivos com um presente especial pré-festa. Para a Maricy, desenvolvemos uma versão mais clarinha em tons de off-white e bege da nossa estampa best-seller Poá Summer, para que, em tons mais claros, agradasse à todas as presenteadas de diferentes idades e estilos. Com a estampa pronta, fizemos um modelo de Kimono com cinto faixa + Shorts com bolsinho frontal, onde bordamos as iniciais de cada uma. Assim, se tornou um presente lindo, totalmente personalizado e muito versátil, que marcou a ocasião especial e que pode ser usado de inúmeras formas e em diversas ocasiões.

lenço Raissa e andré

Lenço Carré desenvolvido para a caixa das madrinhas de casamento. A Raissa nos procurou com a ideia de fazermos um lenço para acompanhar outros itens em sua caixa de madrinhas. Ela nos passou o briefing e as imagens usadas no ID do convite e no site do casamento e nós transformamos as informações neste lenço lindo e delicado. No barrado do lenço adicionamos o nome do casal e a data do casamento numa fonte discreta e bem pequena, para que o lenço seja usável mas contenha a marca desta data especial!

panneau to my besties

Lenço Panneau produzido para a marca Acid Lemonade presentear as convidadas em uma viagem especial. A estampa foi desenvolvida pela designer da marca e nós da Peone tiramos do papel e demos vida à esse projeto especial!

estampa lavanda LGA

Desenvolvida especialmente para as caixas das madrinhas da Luiza Gama Almeida: estampa Lavanda! A Lu queria dar um presente especial, único e personalizado para cada madrinha... Então, desenvolvemos essa estampa exclusiva para ela, baseada no desenho do Porta-Velas pintado à mão com o mesmo elemento (lavanda) pela Marô Antunes! Transformamos a estampa em nossas Comfy Pants e personalizamos com as iniciais de cada madrinha. Impecável!

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TWILLY KS

Desenvolvemos em parceria com a Katia Senna uma estampa exclusiva inspirada nas medalhas da sua coleção Colors, para o lançamento desse projeto especial! Fizemos a estampa em cada cor de fundo de cada medalha em uma sintonia perfeita com o propósito da coleção. A Katia escolheu o modelo de lenço TWILLY para poder envolver as caixas de jóias do projeto com o lenço formando um laço e assim presentear cada cliente sua!

CARRÉ MARI PELEGRINI

Projeto lindo e muito especial! A Mari queria desenvolver um lenço com uma estampa a cara da MP, me passou o briefing onde ela queria usar os elementos chaves da coleção, a Rosa dos Ventos e Olhos Gregos. Com isso, vetorizamos a Rosa, os diamantes e criamos um poá aquarelado em tons de azul, para remeter ao Olho Grego. E esse foi o resultado! Nós gostamos tanto que o lenço virou vitrine na loja da Mari Pelegrini e disponibilizamos a quantidade limitada de peças que fizemos para essa collab à venda no nosso site e na loja física da MP.

LENÇO BRAHMA

Desenvolvemos essa estampa exclusiva em parceria com a Cervejaria Brahma, sob todos os critérios de identidade visual da marca, para souvenir aos convidados do camarote. Lenço tamanho 60x60 para ser utilizado como bandana, no cabelo ou no chapéu. Por ser um lenço unissex, utilizamos a base de tecido em tricoline, para não ter transparência, estampa digital e barra de lenço.

LENÇO JAGUARIÚNA

Lenço desenvolvido em parceria com a o grupo DVT para o Rodeio de Jaguariúna em 2021. Tamanho 60x60 para ser usado como bandana, no chapéu ou no cabelo. Selecionamos elementos e cores que remetem ao clima do evento e desenvolvemos 4 opções de estampa para a aprovação do comitê. Essa foi a versão final escolhida para presentear os convidados especiais do evento.

Panneau Personalizado Portobello Resort Angra dos Reis - RJ

PANNEAU PORTOBELLO

Desenvolvemos esse Panneau em parceria com a Pertu, sob a encomenda de um presente especial. A estampa escolhida para esse projeto foi uma fotografia da vista preferida da proprietária do Portobello Resort em Angra dos Reis - RJ. Aquarelamos a foto e o resultado foi esse: um Panneau lindo e cheio de significado para quem o recebeu de presente. Feito com amor!

informações

Para mais informações e orçamentos, por favor entre em contato. Ficaremos felizes em fazer parte da sua história!